Grazie ad un sofisticato sistema di tracciamento Blendee è in grado di raccogliere moltissime informazioni sui vostri utenti, anche anonimi, da differenti fonti di raccolta dati, sia online che offline.
La piattaforma ti permetterà quindi di comprendere e prevedere quali sono i segmenti di maggior valore, permettendoti di creare per ciascuno di essi, un’esperienza di navigazione e reingaggio personalizzata, che ne aumenterà il valore nel tempo.
Tutti i dati raccolti dalle differenti fonti online e offline, una volta normalizzati, convergono in un sistema di Big Data che funge da collettore unico dei molteplici dati relativi ai tuoi consumatori.
Questi dati rappresentano una solida base per l’analisi del comportamento del tuo target di riferimento e per creare esperienze di marketing personalizzate.
Blendee è in grado di raccogliere e tracciare dati provenienti non soltanto dal tuo sito internet e dalle interazioni degli utenti con le tue properties digitali ma può sfruttare anche dati generati da sistemi offline quali, ad esempio, sistemi di cassa, loyalty programs, CRM, ERP.
I segmenti sono uno degli elementi principali sui quali l’intelligenza artificiale esprime tutta la propria potenzialità.
Machine Learning e capacità predittiva permetteranno di analizzare e prevedere in modo molto accurato quali saranno i comportamenti o le sollecitazioni premianti per ogni singolo utente appartenente a ciascun segmento.
La raccolta dei dati è inutile se la consultazione non risulta semplice e funzionale al nostro tipo di business. È fondamentale riuscire a tenere sotto controllo i KPI principali in modo immediato, senza alcun tipo di sforzo.
Le dashboard di Blendee sono personalizzabili così da rispecchiare le tue specifiche esigenze e ti permetteranno di tenere sempre sotto controllo gli indicatori principali.
Scopri quali audience stanno contribuendo in misura maggiore ai tuoi risultati e quali personalizzazioni stanno generando reale valore.
Il focus delle tue attività di marketing, digitali e non, deve essere centrato sui vostri consumatori.
Grazie alla segmentazione evoluta di Blendee, potrete utilizzare caratteristiche demografiche, di comportamento passato e presente e comprendere la fase in cui si trovano gli utenti all’interno del Customer Lifecycle, tracciando il loro comportamento sia online che offline.
Questi segmenti dinamici, aggiornati in tempo reale, ti permetteranno di conoscere al meglio i tuoi utenti, costruendo per loro esperienze dedicate.
Grazie all’Experience Manager di Blendee avrai la possibilità di configurare in modo semplice ed immediato differenti esperienze per ciascun segmento di utenti sui differenti canali a vostra disposizione, riuscendo a tenere sempre sotto controllo l’esperienza complessiva e comprendendo quali siano gli snodi di questa esperienza in grado di portare maggior valore.
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