Strategie B2C Omnichannel
Consapevole, informato, esigente: il consumatore moderno è sempre più alla ricerca di esperienza di acquisto personalizzare: crea customer experience rilevanti e di valore in ogni touchpoint fisico e digitale.
Esigente, selettivo, autonomo, consapevole, sempre meno fedele al brand: il consumatore oggi ricerca, molto spesso, esperienze da vivere più che semplici prodotti da acquistare. L'innovazione tecnologica inoltre ha contribuito a rendere il customer journey sempre più complesso e frammentato, moltiplicando le occasioni e le modalità di interazione con il brand.
Da qui la crescente esigenze per aziende e brand di realizzare strategie omnichannel finalizzate a valorizzare la customer experience dell'utente in ogni touchpoint fisico e digitale.
Dati anagrafici, comportamenti di navigazione, abitudini e preferenze di acquisto: sfrutta le potenzialità di Blendee e con il supporto del nostro team scopri come profilare e segmentare al meglio la tua audience incrementandone il valore nel tempo: machine learning ed intelligenza artificiale ti permetteranno di capire i comportamenti e scoprire le sollecitazioni premianti per ogni singolo utente.
Scopri la segmentazione evoluta di Blendee ➝Dalla profilazione e segmentazione degli utenti alla personalizzazione della loro esperienza: affidati all'esperienza del team Blendee e scegli le attività più efficaci e performanti per la tua strategia di marketing automation. La piattaforma offre numerose funzionalità e tool che, se integrati, ti permetteranno di coinvolgere i tuoi utenti, di ringaggiare i tuoi visitatori automatizzando ogni interazione in ogni diverso canale di comunicazione.
Crea customer experience di valore ➝
Riconosci i tuoi clienti anche quando visitano il tuo punto vendita ed offri loro un'esperienza coerente tra mondo digitale e realtà fisica. È qui che si racchiude il successo di una vera strategia omnichannel. Grazie alla sua natura di Customer Data Platform, Blendee ti consente di raccogliere in un unico ambiente e a livelle di single customer view i dati relativi ai tuoi utenti e clienti. Con l'aiuto del nostro team potrai scoprire come sfruttare tutti i canali a disposizione per reingaggiare i tuoi consumatori e, di riflesso, misurare
il contributo dell’ eCommerce alla crescita delle tue vendite off-line.
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