Personalizza l'esperienza dei tuoi clienti anche nelle interazioni con customer service e punti vendita.
Riuscire a dare ai propri clienti un’esperienza il più possibile coerente tra i diversi canali a disposizione è una delle chiavi del successo per qualsiasi tipo di business.
Questa uniformità è una delle chiavi della creazione di una customer experience unica e personalizzata.
Sfrutta al meglio il proprio Customer Service (sia esso via live chat, telefonico, o offline) e i propri Punti Vendita è quindi essenziale.
Grazie ad Blendee ti sarà possibile riconoscere gli utenti attraverso i differenti canali utilizzati, integrando anche le informazioni sugli acquisti effettuati in store o attraverso call center.
Con Blendee potai dotare i tuoi operatori di customer service di strumenti che permettono di identificare e predire il comportamento dei consumatori che interagiscono con loro, aumentando in modo significativo, oltre alle conversioni, il livello di servizio prestato.
Blendee ti permette di dotare gli addetti vendita di un sistema di intelligenza artificiale che, oltre ad aiutarli a riconoscere l’utente, permette di sapere se e quali prodotti ha navigato all’interno del sito, se ha prodotti a carrello e per quali prodotti ha mostrato o mostra una maggior propensione all’ acquisto.
Un’arma di conversione omnicanale irrinunciabile.
Crea Customer Experience
Personalizzate per i Tuoi Utenti.
Scopri tutte le potenzialità di un Marketing Operating System.
Scopri BlendeeAlcuni Articoli che Potrebbero Interessarti
Seguici
Real CDPTM
